Існує декілька причин блокування входу в особистий кабінет біржі:



1. Блокування IP (Error 1015)

Це блокування вашого IP, сервісом захисту від DDoS атак.

Блокування автоматичне, а причини можуть бути різні: від підозрілої активності до занадто повільного інтернет-з'єднання.

Блокування IP тимчасове - від 15 хвилин до години. Для миттєвого допуступу до особистого кабінету потрібно змінити IP.



2. Блокування аккаунта.

Аккаунт може бути заблокований:

- автоматично, після п'яти спроб вводу неправильного пароля;

- самим користувачем за допомогою посилання з листа-підтвердження виводу;

- адміністрацією через підозрілі дії.

Для розблокування аккаунту необхідно звернутись на [email protected] з пошти, зазначеної в профілі аккаунту на біржі Kuna.