В редких случаях письма не доходят с первого раза и для таких случаев предусмотрен функционал повторной отправки писем.

Для этого нужно перейти в Историю вывода актива, перейдя в Активы, выберите нужный актив и нажмите Вывести:


Далее, внизу страницы можно найти Историю выводов. Рядом с неподтвержденным выводом будет кнопка Отправить письмо ещё раз:

 


Если же вывод был отменен спустя 30 минут после отсутствия подтверждения по почте, необходимо повторно создать заявку на вывод.


Если же письма не приходят и после нажатия кнопки повторной отправки, свяжитесь со службой поддержки [email protected]