Існує декілька причин чому код двофакторної аутентифікації може бути неправильним.



1. Розсинхронізація часу в додатку Google Authenticator


Спробуйте синхронізувати час

  1. Відкрийте головне меню програми Google Authenticator.
  2. Виберіть "Налаштування".
  3. Натисніть "Виправлення часу для кодів".
  4. Виберіть "Синхронізувати зараз".



Увага! Додаток вимагає включеної автоматичної синхронізації часу на пристрої.

Якщо використовуєте Iphone, то переконаєтеся, що час на телефоні синхронізовано зі світовим часом (UTC).


2. Неактуальність коду

Можливо, раніше ви згенерували кілька ключів, тільки останній буде актуальним.


Якщо дані інструкції вам не допомогли, ви завжди можете відключити двофакторную аутентифікацію за зверненням до служби підтримки, скориставшись інструкцією по відключенню 2fa.